操作方法に関する質問- 楽天の自動車保険一括見積もり

1.お車の使用状況の入力について

■Q1.お車の使用目的の定義がわかりません

A お車を使用する目的によって保険料を細分化しています。使用する目的の区分は、下記を目安に選択してください。
A．業務使用：ご契約のお車を定期的かつ継続して業務使用（仕事）に使用する場合
B．通勤・通学使用：「業務使用」に該当せず、ご契約のお車を定期的かつ継続して通勤・通学（最寄駅等への送迎を含む）に使用する場合
C．日常・レジャー使用：「業務使用」および「通勤・通学使用」のいずれにも該当しない場合
(注)上記ご案内は概要をご説明したものです。ご契約の際には、各保険会社の約款、ご契約のしおりなどで必ずご確認ください。

■Q2.予想される年間走行距離がわかりません

A 車のメーターや下記の推定走行距離を参考にしてください。
自宅近辺のみ使用 1,000〜5,000km
週末にはドライブ、スキーなどに使用 5,000〜10,000km
毎日の通勤などに使用 10,000〜20,000km

2.車情報の入力について

■Q1.型式の入力方法がわかりません

A ・ 車検証の「型式」欄をご確認ください。
・ 型式の頭に「E-」など「○○-」（識別番号）がついているものはそれを除いた記号を入力して下さい。 (例)E - H U 14　→　H U 14のみ入力(E−は除く)
※車検証が手元になく「型式」がわからない場合は、手元に車検証をご準備の上、再度ご利用ください

車検証の見方についてはこちらをご確認ください
それでも型式がわからない場合、こちらから直接保険会社へご連絡いただき電話でお見積もりしていただくことが可能です。
（お電話での見積もりの場合はポイント付与の対象外となります。ご了承ください）

■Q2.車検証に初度登録『月』の記載がありません

A 軽自動車の車検証には、初年度登録に『年』しか記載されていないものがあります。「１月」を選択してください。

■Q3.エアバックがついているのかわかりません

A エアバックとは、ハンドルの中央部やダッシュボードに一種の風船を仕込み事故の瞬間にそれを膨らませ、搭乗者を保護する装置をいいます。
搭載の有無についてはお車のパンフレットや取扱説明書でご確認ください。それでもわからない場合には自動車を購入された販売店にご確認ください。

■Q4.ABSが搭載されているのかわかりません

A ABSとはアンチロック・ブレーキシステムの略称で、急ブレーキをかけた場合にタイヤがロック（回転が止まること）するのを防ぐことにより、車両の進行方向の安定性を保ち、またハンドルが効くようにする装置をいいます。
装備車はエンジンをかけた時にＡＢＳという文字が点灯します。
ABS搭載の有無については、お車のパンフレットや取扱説明書でご確認ください。それでもわからない場合には自動車を購入された販売店にご確認ください。

■Q5.横滑り防止装置が搭載されているのかわかりません

A 横滑り防止装置とは、車の横方向の動き（横滑り）をコンピューターによって制御するシステムをいいます。
搭載の有無については、お車のパンフレットや取扱説明書でご確認ください。それでもわからない場合には自動車を購入された販売店にご確認ください。
※ 縦方向（スリップ）を軽減するトラクションコントロール（ＴＲＣ・ＴＣＳ）とは異なります。
[各社の呼び方（抜粋）]
メーカー名 名称
トヨタ ＶＳＣ
日産・スバル ＶＤＣ
ホンダ ＶＳＡ
ダイハツ ＤＶＳ
三菱 ＡＳＣ
ベンツ・アウディ ＥＳＰ
マツダ・ＢＭＷ・ジャガー ＤＳＣ
ポルシェ ＰＳＭ

■Q6.イモビライザー（盗難防止装置） が搭載されているのかわかりません

A イモビライザー（盗難防止装置）とはキーに埋め込まれている送信機と車両本体内の電子制御装置による照合が一致しないかぎりエンジンが始動しないため、不正に作られた合鍵を使って車に浸入してもエンジンをかけて走り出せないようにする仕組みをいいます。
（メーカー標準装着、メーカーオプション装着のメーカー純正以外は適用外となります。）
搭載の有無については、お車のパンフレットや取扱説明書でご確認ください。それでもわからない場合には自動車を購入された販売店にご確認ください。

3.入力エラーについて

■Q1.「すでにご登録が完了しています」と表示されますが、何故でしょうか？

A 以下に該当する場合に表示されます
　・お客様の登録情報がすでに保険会社への見積もり依頼済みである場合
　・その他、各保険会社等の見積もり提供基準に合致しない場合

お見積もりをご希望の場合はこちらから保険会社へご連絡ください

■Q2.「お車の情報をもう一度ご確認ください」と表示されますが、何故でしょうか？

A 対象となるお車の情報を入力いただく際、お車の情報に誤りがあるとこの メッセージが表示されます。 車検証をご確認いただき、入力いただいた内容をお間違えでないか、ご確認 ください。 ※型式の入力方法がわからない場合はこちら

■Q3.自動車の型式を入力したが、車の情報が表示されないのはなぜですか？

A 型式の入力が間違えている可能性があります。
型式の入力方法について詳しくはこちらをご確認ください。

4.見積もり条件の入力について

■Q1.自動車保険にはじめて加入します。どうやって入力すれば良いですか？

A 車情報入力画面で”初めて自動車保険に加入するお車の保険料のお見積もり”を選択し、手続きを進めてください。

■Q2.過去に自動車保険を解約しています。新たに見積もりをしたい場合にはどうすればよいですか？

A 車情報入力画面で”初めて自動車保険に加入するお車の保険料のお見積もり”を選択し、手続きを進めてください。なお、中断証明書をご利用でお見積もりをご希望の場合はこちらから直接保険会社へご連絡ください。
※前契約の等級や解約時期によって適用等級が異なります。ご契約の際に保険会社へご確認ください。

■Q3.自動車を複数台所有しています。どのように見積もりをすればよいですか？

A お手数ですが、1台づつ見積もりをしてください。なお2台目以降のお車の自動車保険に新たに加入する場合、一定の条件を満たす場合に限り7等級からスタートできる制度を利用できる可能性があります。詳しくはご契約の際に保険会社へご確認ください。

■Q4.自動車を1台所有しており2台目を購入予定です。2台見積もりをするにはどうすれば良いですか？

A 1台目については現在保険に加入しているお車として、2台目については”初めて自動車保険に加入するお車の保険料のお見積もり”を選択して見積もりをしてください。なお2台目以降のお車の自動車保険に新たに加入する場合、一定の条件を満たす場合に限り7等級からスタートできる制度を利用できる可能性があります。詳しくはご契約の際に保険会社へご確認ください。

■Q5.法人名義の契約から個人名義の自動車保険契約に変更することはできますか？

A 法人⇔個人間での等級継承は原則できません。お見積もりをご希望の場合はこちらから直接保険会社へご連絡ください。

■Q6.中断証明書の等級を利用した見積もりはできますか？

A 中断証明書をご利用の場合は一括見積もりをご利用いただくことはできません。
お見積もりをご希望の場合は、こちらから直接保険会社へご連絡ください。